Callnic répond à vos appels et à vos SMS en anglais, 24 h sur 24. Il annonce vos tarifs, réserve le rendez-vous sur les créneaux que vous ouvrez et vous envoie le résumé en français sur WhatsApp.
Dans les services résidentiels aux États-Unis, seuls 52 % des appels sont pris par une personne. Les autres tombent sur la messagerie, sonnent dans le vide ou restent sans rappel.
Source : Invoca, benchmark des services résidentiels, juillet 2026.Le client américain appelle deux ou trois entreprises et retient celle qui règle sa demande en premier. Quand on travaille seul ou en petite équipe, trois situations font perdre des contrats chaque semaine.
Les mains prises, un client à côté, une machine qui tourne. Le téléphone sonne, personne ne décroche et la personne appelle le suivant sur sa liste.
Le client parle vite, utilise de l'argot et pose des questions précises. L'appel devient hésitant et le devis ne part pas.
Le SMS tombe à 22 h. Vous répondez le lendemain matin, et le client a déjà réservé chez celui qui a répondu avant vous.
Vous recevez un numéro local de votre ville, ou vous transférez les appels du numéro que vous utilisez déjà. Nous enregistrons vos services, vos tarifs, votre zone d'intervention et vos horaires.
L'IA répond d'une voix naturelle, comprend la demande, annonce vos tarifs, consulte votre agenda et réserve le créneau. Par SMS, elle fait la même chose à l'écrit.
À la fin de chaque échange, vous recevez en français qui a appelé, ce dont la personne a besoin, l'adresse et l'heure du rendez-vous.
Extrait d'un appel test pour une entreprise de ménage à Orlando, avec la traduction sous chaque réplique.
Hi, how much is a deep cleaning?
Our deep cleaning starts at two hundred sixty dollars, and the owner confirms the final price based on your home. Would you like me to set up a visit?
Do you have anything this Thursday morning?
Yes, Thursday morning is open from eight to eleven thirty. What time works best for you?
Nine works. My name is John Smith, 12 Oak Street, Orlando.
You're all set, John. Your deep cleaning is booked for Thursday at nine in the morning.
Le prix annoncé est celui que l'entreprise a enregistré. L'assistant n'invente ni prix, ni remise, ni disponibilité.
Dès que le client raccroche, le message arrive sur votre WhatsApp :
Voix naturelle, compréhension des accents, réponses au rythme de la conversation. Plusieurs appels pris en même temps.
Réponse en quelques secondes, avec le même soin qu'au téléphone. Si le client écrit en espagnol, la réponse part en espagnol.
Propose uniquement les créneaux que vous ouvrez et tient compte du nombre de personnes disponibles dans votre équipe.
Quand le client demande à parler au gérant, signale une urgence ou formule une réclamation, l'appel bascule sur votre portable.
Chaque échange devient un message clair sur votre WhatsApp, avec la prochaine étape indiquée.
Appels transcrits, conversations, agenda et fichier clients. Vous répondez au SMS en français, le client le reçoit en anglais.
En plus de répondre, Callnic organise votre activité : qui de l’équipe va sur chaque intervention, le planning du jour et l’historique de chaque client.
Ajoutez votre équipe avec les jours et le type d’intervention de chaque personne. L’IA répartit les rendez-vous entre les personnes disponibles, et chacune reçoit sur WhatsApp l’horaire, l’adresse avec la carte et sa tournée du jour.
Consultez la journée de chaque personne, changez le responsable d’un geste, marquez l’intervention comme terminée et notez le montant encaissé. Le planning accepte autant d’interventions simultanées que de personnes disponibles.
Chaque contact devient une fiche avec l’historique des appels, messages et interventions. Le pipeline montre qui a demandé un devis, qui a réservé, qui est devenu client et qui relancer, avec le chiffre d’affaires du mois.
Vous fixez les services, les tarifs, les règles et les horaires. Quand le client pose une question hors de ce cadre, l'assistant la note, indique que vous allez confirmer et vous la transmet sur WhatsApp.
Il convient à ceux qui se déplacent chez le client comme à ceux qui le reçoivent dans leurs locaux. Vous indiquez votre métier, vos services et vos tarifs, et l'assistant parle comme la réceptionniste de votre entreprise.
Là-bas, vous payez chaque lead. Un appel sans réponse, c'est un lead payé et perdu, et votre délai de réponse pèse sur votre classement. Avec Callnic, chaque appel venu de Google est pris dès la première sonnerie.
L'assistant fait exactement la même chose dans toutes les formules. Seule la limite d'utilisation mensuelle change, et vous la suivez en temps réel dans votre tableau de bord.
Pour ceux qui travaillent seuls et reçoivent quelques appels par jour.
Pour ceux qui ont une équipe et un agenda chargé toute la semaine.
Pour les entreprises avec plusieurs équipes et des campagnes publicitaires actives.
Les minutes comptent uniquement le temps où l'assistant est en ligne. Le nombre d'appels repose sur une moyenne de 2 minutes 30 par appel. Les SMS incluent les messages reçus et envoyés. Les limites se renouvellent chaque mois à la date de facturation. Sans engagement : vous changez de formule ou résiliez depuis le tableau de bord.
Oui, pour tout service qui fonctionne sur rendez-vous : ceux qui se déplacent chez le client (ménage, rénovation, plomberie), ceux qui le reçoivent dans leurs locaux (salon, garage, cabinet) et ceux qui travaillent en ligne. À l'inscription, vous indiquez où se déroule le service, et l'assistant demande l'adresse du client ou communique la vôtre, selon le cas.
Non. Les résumés, le tableau de bord et vos réponses restent en français. Si votre équipe préfère une autre langue, le tableau de bord et les résumés existent aussi en portugais, en espagnol, en italien et en anglais. Quand vous répondez à un SMS depuis le tableau de bord, le client reçoit le message en anglais.
L'assistant se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et le confirme si le client pose la question. La conversation reste fluide, avec une voix humaine et des réponses courtes.
L'appel est transféré sur votre portable. Si vous ne pouvez pas décrocher, le client est prévenu que vous le rappelez rapidement, et vous recevez le message sur WhatsApp.
Vous choisissez : un nouveau numéro américain avec l'indicatif régional de votre ville, ou le transfert des appels du numéro que vous communiquez déjà.
Oui, 24 h sur 24, tous les jours. L'assistant réserve uniquement les jours et les créneaux que vous avez ouverts.
Les opérateurs américains exigent l'enregistrement de l'entreprise avant d'autoriser les SMS commerciaux (A2P 10DLC). Nous faisons cette démarche avec vous.
À 80 % de la limite, vous recevez une alerte sur WhatsApp. Si la limite est atteinte, aucun appel n'est perdu : jusqu'au renouvellement, les appels sonnent directement sur votre portable et les SMS arrivent sur votre WhatsApp, sans réponse automatique. Vous pouvez aussi passer à une formule supérieure depuis le tableau de bord, et l'assistant reprend immédiatement. Aucun frais supplémentaire imprévu.
Comptez vos appels par semaine. Jusqu'à 15, Essentiel suffit. De 15 à 35, Professionnel. Au-delà, Entreprise. Vous pouvez changer à tout moment, et le montant est ajusté au prorata.
Non. La facturation est mensuelle, par carte, en dollars, et vous résiliez depuis le tableau de bord quand vous le souhaitez.
Abonnez-vous maintenant : votre numéro américain est prêt en quelques minutes, avec vos tarifs et votre agenda.
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